一直以来，苹果都标榜其客户满意度很高。比如，库克在今年第二季度的财报电话会议上，就称iPhone 17系列美国用户满意度高达99%。
然而，根据美国消费者满意度指数ACSI最新公布的数据，在手机类别中，三星以81分的成绩位居榜首，领先苹果1分，苹果相较于去年的成绩则是下降1分至80分。
据了解，这是自iPhone 11发布以来，苹果首次在手机类别满意度评分上被超越，此前最多是被三星追平分数而已。
炒股配资排名除了三星、苹果，ACSI还公布谷歌、摩托罗拉的手机满意度评分为77分，这两个品牌的分数相较于去年都上涨了2分。
三星为何能够超越苹果呢？
3月28日，大湾区大学本科招生说明会暨校园开放日活动在东莞松山湖校区举行。本次说明会披露，2026年湾大计划面向广东、广西、湖南、湖北、河南五省（区）及港澳地区招收本科生。其中广东招收120人、广西招收15人、湖南招收15人、湖北招收15人、河南招收15人，港澳全国联考招收10人，总规模约190人，相较于首届仅面向广东录取80名本科生，招生人数增加了110人。
在手机的细分类别中，旗舰机评分中，三星获得84分，苹果82分；传统/其他机型中，苹果79分，三星78分。可以看到，三星能够超越苹果，主要还是因为旗舰机的满意度更高。
在折叠屏的评分中，三星得到80分，遥遥领先于谷歌与摩托罗拉，后两者分别为72分和70分。
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值得一提的是，此次手机满意度评分是在2025年4月至2026年3月期间，统计了26963份调查问卷得到的结果。
而手机满意度调查则覆盖了手机通话品质、信息传输、电池续航、网络稳定性以及AI功能体验等几大类。
AI功能体验是首次被纳入评分标准，而且其评分达到85分，超越通话、网络、电池等功能类别的评分排名第一，可见AI已经成为影响智能手机满意度的重要功能。
最后，三星与苹果在智能手表满意度评分中均获得80分，并列第一实盘券商，但三星相较于去年下降了3分，苹果则是保持不变。
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