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就在这时，正在大厅巡视的小陈注意到了张先生的异样，连忙快步上前询问情况。得知事情的原委后，小陈一边安抚张先生“您别着急，这种情况我们遇到过，只要核实清楚，钱肯定能一分不少地还给您”，一边将他引导至休息区，耐心询问并仔细记录下吞钱的具体时间、存款金额、纸币大致品相以及张先生的联系方式等关键信息，接着立刻联系ATM清机工作人员，同步反馈了ATM机吞钱的详细情况。考虑到张先生家住得远，来回奔波不便，小陈还贴心地告知他无需在银行等候，后续处理完毕会第一时间电话通知，并直接为他办理入账手续。听到这话，张先生悬着的心终于落了地，连连对小陈的周到服务表示感谢。

2月28日，第19个国际罕见病日当天，作为青岛市儿童罕见病诊治中心，青岛市妇女儿童医院儿童门诊大厅里暖意融融，一场“儿童友好”浓度倍增的罕见病义诊活动正在开展。活动旨在提升公众对罕见病的认知与关注，普及罕见病早筛早诊的理念。9个科室的权威专家齐聚一堂，面对面为患儿解疑答惑，专业又贴心的服务收获了家长们的一致点赞。